一、智慧物业平台的定义：

智慧物业平台是给物业公司提供的基于PC端和移动端的一整套物业管运营管理系统，物业工作人员通过该平台可以实现对小区的管理、授权及查阅以及与业主之间的工作沟通交流（通知公告、投诉保修、催缴及收费管理等）操作管理。

二、智慧物业平台的功能

（1）访客管理：业主可以通过手机app自主授权访客密码开门，访客车辆自动通行等等，物业管理可以严格审核访客身份，杜绝危险发生。

（2）收费管理：停车费、物业费、水费、电费、天然气费等收费管理都集中在一平台进行管理，自动计费，自动生成收费报表，杜绝人为现金漏洞，让每一分钱都进入物业口袋。

（3）报修管理：住户app发起报修单，物管人员就可在手机对报修单进行处理，还可追踪每个报修单的服务时间、住户评价等，高效处理报修，简化工作流程。

（4）员工管理：可远程实时查看多个人员在不同时间段工作的轨迹，帮助物业督促和查询工作人员的工作情况，便于物业监控管理 ，减少员工数量，提高员工工作效率。

（5）停车管理：电脑查看社区车辆出入口管理设备、停车引导设备、门禁机、通道闸、充电桩等各种设备的运行状态。

（6）设施管理：业主物品APP自助填写放行单，自主登记。既减少物业工作量，又提高业主体验，让业主摆脱“被管的感受”。

（7）物品放行：业主物品APP自助填写放行单，自主登记。既减少物业工作量，又提高业主体验，让业主摆脱“被管的感受”。

（8）商户管理：物业分配商户账号，授权商户通过打折平台给车辆打折的权限，商户可以自主给停车费打折，减少物业工作量。

（9）便民服务：家政服务、保姆月嫂、开锁换锁等服务哪里找？现在，手机app即可满足业主一切便民服务需求。

（8）财务管理：实时财务数据报表，省财务人员。

三、智慧物业平台如何提升物业效益

（1）降成本，选择目前先进的AI智能设备和管理手段，将成本转化化利润。

（2）高体验，高满意度提升收缴率。

（3）增收益，物联网平台增值创收。