随着科技的发展，社会的进步。人们的生活水平发生了一个质的变化。人们越来越追求智能化便捷化的服务。传统的物业服务已不能满足业主的多样化的需求。因此，智慧物业，智慧社区成了当前市场的热潮。智慧物业平台也应市所需而生。那智慧物业平台的运用如何让我们的生活变得更智能，更便捷？

一、智慧物业平台下的工单管理（物业报修）

智慧物业平台下的工单管理由：服务开通，工作组管理，超时管理，我的工单，工单列表，收费标准，收费列表，统计报表等8个模块组成。每个模块都各有春秋。

二、智慧物业平台下的物业报修流程

业主在手机APP（德管家）上进行报修。物业管理工作人员就会在APP(德物管)或是智慧物业平台的工作后台工单管理就会收到业主提交的物业报修信息。这时，物业管理工作人员就会指派相关的维修人员去给业主维修。待维修人员维修完成以后要把维修结果拍照上传。这时我们的部门主管回事最高的管理人员就会接到对该维修人员的工作结果的通知。待领导审核以后才算此项工作完成。业主可以对我们的维修人员的工作结果进行评价管理，同时也有利于我们的物业管理人员对物业工作者的工作情况进行监督。

三、智慧物业平台下的物业报修的优势

（1）业主足不出户即可物业报修

（2）增强业主的体验感

（3）有利于业主对物业工作人员的工作情况进行监督

（4）彻底解决物业工作人员工作偷功减料的的坏毛病

（5）有利于物业管理人员对物业工作者的工作情况进行实时把控

昆明道泰科技有限公司

智慧物业平台下的物业报修流程