在“物联网”的大潮下，一直不被重视的物业行业，在2020年的这个特殊的春节为抗战疫情做出了很大的贡献。正是因为这次疫情我们看到了物业公司为抗战疫情做出了巨大的贡献但同时我们也发现了物业公司在运营和经营以及管理方面存在很多的问题。

　　一、物业公司在运营面临的问题

方法传统，单纯依靠人力沟通，管理层同一线服务人员信息传递不畅，不能真实有效的掌握一线的情况，传统满意度采集机制也很难反馈最真实的物业服务情况。

　　二、物业公司经营面临的问题

往往会遭遇资源整合的困难，尤其发票、结算的限制，常常令物业企业无处着手。再加上行业人力成本的刚性上升，盈利收益的依旧微薄，都让物业企业很难拿出多余的精力和人力直接去做经营。

　　三、物业公司转型为智慧物业

在移动物联网的浪潮下，不少物业企业开始积极谋求创新突破，向智慧物业转型，挖掘智慧物业管理价值，并且对智慧物业平台系统都充分的重视。但在资深物业管理人士看来，物业管理向智慧化转型绝不是搭建一个平台就草草了事，如何通过平台运营深入挖掘其价值盈利才是重中之重，正所谓“学会钓鱼永远比拥有鱼竿来得划算”。但是整个智慧物业行业能提供持续性运营服务支持的平台系统德立云智慧物业服务系统。德立云智慧物业运营服务系统是创业型云平台，基于智慧物业的概念可帮助物业公司快速、高效的实现物业服务管理智慧化。最重要的是帮助物业公司实现运营效率和经营能力的双提升。德立云智慧物业服务平台更注重平台系统背后持续性服务的提供。

四、德立云智慧物业运营系统

目前，德立云智慧物业运营服务系统成功构建了系统服务、平台部署服务、数据服务、运营服务、硬件维保服务在内的一整套智慧物业服务体系。其中系统服务与实施服务是基础，数据服务与运营服务是保障。最重要的是，所有的系统升级服务都不会收取额外费用,如果物业后期数据庞大，只需支付一定服务费用和数据空间费用。设施服务方面，不仅可以建立远程服务中心，更有客户专属服务群提供一对一服务，24小时实时答疑、5分钟在线反馈，再加上数十个功能细节培训视频和远程桌面支持的提供，可以说物业企业在实施过程中遇到的难题都能随时随地快速反馈并解决。

　德立云智慧物业数据服务的提供堪称行业领先，不仅能分层级进行数据统计和分析，为物业中高层管理人员提供管理依据，而且物业企业还能充分了解各项目员工的实时绩效，从而进行有效激励，提升效益。运营服务方面，不仅可以为物业企业提供投票模板、问卷模板、活动方案模板、等标准化服务，还能提供专属定制化的运营指导和建议，以充分满足不同物业企业的不同需求，特别是招商及结算难题的解决，更直击智慧物业运营痛点。

昆明道泰科技有限公司

物业企业如何利用智慧物业平台降本增收？