机动车
　　去年 处理63家乱收费停车场

　　问：去年，新的机动车停车收费管理办法实施以来，投诉情况如何？针对投诉采取了哪些措施？

　　答：昆明市去年4月1日实施新的机动车停车收费管理办法，办法刚出台时，许多经营者和消费者都不适应。一段时间内，举报投诉咨询的电话量飙升。资料显示，去年4月份一个月所接到的举报电话是782个，其中停车收费咨询电话695个，占总投诉量的88.8%。

　　接到这些投诉电话以后，昆明市价格监督检查局和各县区物价监督检查所积极跟进新政策的落实。去年市县两级用了整整3个月的时间，进行了一次综合性的整治工作，全市出动了1260多人次，对全市主城区800多个停车场进行检查，对260多家不规范的进行提醒告诫，对63家乱收费停车场进行了处理，罚款共计39900多元。通过整治后，投诉举报电话量有所下降，违法乱收费的问题也有所减少。

　　今年 将再整治停车收费乱象

　　问：今年昆明停车收费投诉情况如何？将采取什么措施整顿？

　　答：今年一季度，昆明停车收费举报投诉问题共180多件，主要反映的问题有四方面：没有办手续就开办停车场；不按规定实行明码标价；不计时收费；有个别停车场没有严格执行免费停车的时间。

　　此外，通过12358群众举报、新闻媒体的报道等发现，不按计时收费以及部分老旧小区停车收费“一口价”的现象依然突出。综合分析下来，目前，昆明停车场的审批和管理界定有一定困难，主要表现在经营停车场的主体多元化，实行层层转包，企业内部管理出现失控。此外，有的城中村，出于利益驱使，自行设卡收费。有的临时停车场由于资金或者其他方面的原因，没有设立计时设备。有的甚至没有经过审批就开办停车场。

　　当前，要抓好停车收费管理，解决停车收费乱象，需要昆明价格监督检查局配合交运、交通、城管等有关职能部门，进一步规范停车场的资质审批。还将集中全市力量，对全市主城区800多家已办证停车场，进行一次综合整治，进一步整顿停车场乱收费现象。

　　非机动车
　　收费执行政府指导价 发现违法可举报

　　问：非机动车停放的收费标准是什么？

　　答：非机动车停车收费现在执行的是政府指导价，自行车白天每次收费0.2元，电动车白天每次收费0.5元，电动车充电费是由双方协商确定。如果在执行过程中发现问题，消费者可以拨打昆明市发改委价格监督检查局12358电话举报，并提供收费过程中的票据、证据等，我们会在第一时间进行处理。

　　目前，昆明出现非机动车收费标准不一的情况，有几个方面的原因：目前，很多电动车临时停放的位置是没有通过城管部门核准的地方，很多地方都是有人自己划一根线，划一个区就收费，导致收费主体上变化性较大。

　　此外，很多非机动车收费人员受利益驱使，当检查人员去的时候就按照标准收费，当检查人员离开后又提高收费标准。目前，已经处置了很多例此类行为。但由于收费点太多，监管难度较大。

　　在日常生活中，还需要广大市民积极发挥监督作用。如果遇到违法收费的行为，要在第一时间向价格监督部门反馈。