7月份,一个烈日当空的时段,在外工作的龙高智能人员都倍感炎热;然而,服务人员几乎每天都要往外跑,即使日晒雨淋,也要及时赶到目的地为客户服务。他们无怨无悔,只想为客户快速地解决问题,因为他们都坚信着:客户的满意,是我们的目的。
一次,客户打电话过来,说此楼层过几天要搬进去办公,系统需要开始启用,要求早日调试完毕能正常使用。龙高智能客服工程师接到电话,马上组织施工队,催促施工队加班加点,并冒着炙热的太阳,亲自到现场监工,了解现场总体的情况,与施工队沟通,如何为客户尽快解决燃眉之急的事。由于现场环境比较特殊,现场无电梯,楼层比较高,施工难度大,调试难度也大,仍然爬上高梯,在高空中作业,视察设备的安装情况,检查设备的接线。在工地,装修难闻的气味,烟尘滚滚,令你呼气难受;高空作业,龙高智能汗流浃背,卧在天花顶上,似当练瑜伽;干干净净去,脏兮兮回;只为能让客户尽快启用此系统。为了赶工期,中午没休息,吃完饭又立即跑回工地,继续调试;下午已下班,但为了能满足客户的要求,还是延迟下班;是什么能让他们如此的辛勤?是信念、是执着的服务精神。
烈日炎炎,也无法阻挡龙高智能客服工程师前进的步伐;狂风暴雨,也无法动摇客服工程师执着的信念。他们怀着高涨的热情,对事业奉献着,他们爱这一行,即使辛酸劳累,但只要客户满意,自己也就怡然自乐。