不管是周内上班，还是周末逛街

让你最头大的事情是什么？

答：找车位！

没错！谁能想到，这几十年来，中国一下“冒出”这么多车，城市“停车难”问题也日益凸显，不仅仅是停车难，烦人的缴费等待，缴费时找不到零钱也是一大问题。甚至有网友吐槽，停个车“赛过小路考”。

因此，德立云“无人值守停车系统”由然而生。2018年德立云启动了真正的“无人值守，自助缴费”的全新停车模，有效解决停车缴费难等诸多问题。

但是

很多车主还会有这样的疑惑：

无人化的停车场，如果车辆无法正常进出，

道闸故障、车牌识别不了，

怎么办?

停车场的数据安全

怎么处理?

等等... ...

别着急，小道整理一些常见问题疑难解答如下，希望对您有帮助。

问题一：无人值守设备成本很高？

德立云“无人值守停车系统”技术是“零成本”，无附加成本，不添加其他设备，你只需要英特网+车牌识别系统+二维码，就可以建设一个无人值守停车场，简单方便，相对于增加某缴费机器人，无人值守机，我们都不需要这些硬件来增加成本，给你一个“无人值守”便利时代！

问题二：车主怎么缴费？

在一个路边卖烧洋芋的大妈都有二维码扫码支付的时代，在一个移动支付成为中国新四大发明之一的国家中国，停车我们还需要掏现金吗？，NO！“O现金”科技时代已经到来！停车也可以扫码支付，不用你防假钱，更不用你口袋还要装重重的“钢镚儿”。

停车自助缴费机适用于商业场所，用于停车场自助缴纳停车费、查询余额等，19英寸红外触摸屏，可定制公交卡等第三方支付，支持微信、支付宝、银联卡闪付缴费。

问题三：无牌车怎么办？

关于无牌车，在进场的时候，扫一下我们收费的二维码就可以了，出场时再次用手机扫描二维码，支付停车费，然后系统自动为您起杆放行，同时语音播报，科技时代，人性化时代！

问题四：出不去怎么办？

对于车辆无法正常进出场时，车主可利用道闸旁边的室外可视对讲机呼叫物业，远程可视对讲，物业受理后，物业通过调度中心的可视对讲门禁机，查看现场情况，进行异常处理。一人可监管多个停车场，大大降低人工成本。

问题五：数据存在安全问题，数据信息被泄露怎么办？

目前很多车主不愿意手机支付的原因有，担心数据不安全，个人信息被泄露等。

(1）数据安全问题

1、每一个停车场项目都有一个独立的运营数据库，敏感数据为管理单位独自拥有。

2、严密的数据库的权限系统，最高权限为停车场系统管理员所有，无管理员授权无法登录访问系统。

3、所有访问链路采用SSL加密，所有网络通讯都通过HTTPS传送，安全性勘比银行系统。

4、数据双备份，云端、本地均有自动备份机制。设备更换或维修后可快速恢复，防止系统故障造成数据丢失。

5、三重高可用(容灾)架构，提供业务可用性保障：主备架构、同城容灾、异地容灾。

(2）个人信息安全问题

1、每一个项目都有独立的数据库，及授权规则。

2、云平台只有客户自己的账号才可以导出数据，官方账号都没权利查看。

3、每个用户将被严格保密

问题六：二维码被伪造了怎么办？

    我们建议使用PVC材质的有机玻璃板做二维码，安全，轻便，成本低，使用寿命长，当然有人说我用TFT屏显示动态二维码，用LED全彩屏显示二维码，但是，TFT屏成本高，适用于室内环境，室外的光照，高温对它来说可是致命的，任何LED屏使用寿命都是有限的，所以因高温、恶劣环境等因素导致区域不显示的问题也会让人大为头疼。

问题七：系统故障了怎么办？

   “无人值守”现场，设备毕竟是设备，故障也是必然的事情，可当故障的时候，我们首先要知道是系统故障还是机械故障，无人值守系统中的全景摄像机，完全可以帮助您判断是机械故障还是系统故障，机械故障派人现场处理，若系统故障，我们的后台的可以通过互联网远程处理系统故障问题。

问题八：车场满位后等待入场？  

特别商业停车场，节假日车辆都是要排队入场的，普通车牌识别系统，由于车场满位，扫描后并不会开闸，有空位后需要再倒车后二次扫描，可“无人值守”停车场谁指挥你倒车呢？所以我们的系统，在车场空位后立即放行，杜绝此类问题！

    　随着互联网和人工智能技术的发展，无人值守停车场必将会越来越普及，德立云无人值守停车系统，既能让车主享受便捷出行体验的同时，还能为物业降低支出成本，增值创收!

道泰科技，智慧物业、智慧社区、智慧停车解决方案提供商，专业的物业效益提升管理顾问。如果您有任何停车场系统、智慧社区、智慧物业等问题，请关注道泰官网(www.park8898.com)或关注微信公众号：anfan8，欢迎前来咨询交流。24小时服务热线：400-6121198

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